Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kontakt

Kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice via Webformular.

Telefon Kundenservice

0170 2821 904

Öffnungszeiten

Montag – Freitag

09.00 – 12.00
13.00 – 17.00

Retouradresse

A-Distribution
Wallrite
Tallbacksgatan 11
195 72 ROSERSBERG
Schweden

Besuchsadresse

Wallrite Scandinavia AB
Tegelviksslingan 20
STOCKHOLM
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Steuernummer

3143/08255

Sämtliche Preise in unserem E-Shop werden in Euro (€) inklusive der MwSt. von 19% angegeben.

Bestellbestätigung / Einkauf in unserem E-Shop

Die Bestellbestätigung wird an die beim Kauf angegebene Email-Adresse versandt.

Lieferkosten

Unsere Liefer-  und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Gesamtpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung und richten sich nachdem Gewicht und Volumen des Auftrages.

Lieferung

Die Bestellung wird gewöhnlich mit DHL versandt. Die Lieferzeit beträgt von Bestelleingang bis Zustellung maximal 10 Tage. Wallrite übernimmt keine Verantwortung bei Lieferverzögerungen, die nicht ursächlich von Wallrite zu verantworten sind.

Teillieferungen

Bei der Bestellung von mehreren Artikeln kann es passieren, dass Ihre Bestellung nicht in einem Paket kommt, sondern in Teillieferungen. Wallrite übernimmt in diesem Fall die Lieferkosten.

Bei einer Rücksendung der Bestellung oder Teilen der Bestellung trägt der Kunde/Verbraucher die Versandkosten. Wir empfehlen dazu DHL. Dies trifft nicht zu, sollte die Ware nachweislich falsch/defekt/beschädigt geliefert worden sein. In diesem Fall übernimmt Wallrite die Versandkosten. Rücksendungen / Widerruf sind innerhalb von 14 Tagen anzumelden und gelten für Materiallängen ab zwei Laufmetern in ganzen Laufmetern aufwärts.

Zahlungsmethoden

Privatkunden bezahlen mit PayPal, Kreditkarten VISA/ MASTERCARD und auf Rechnung.

Zahlungsmethoden für Geschäftskunden

Geschäftskunden bezahlen auf Rechnung , VISA- oder MASTERCARD.

Wahl der Zahlungsmethode erfolgt in der Kasse.

Bei Zahlung auf Rechnung wird keine Rechnungsgebühr erhoben.

Klarna verantwortet alle Bezahlungen in unserem Webshop.

Eine Rechnung wird per Mail versandt, sobald die Bestellung im Lager eingegangen ist. Zahlungsziel: 14 Tage.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten sowie geprüft haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und sicher versandt werden. Nur unbeschädigte Ware kann zurückerstattet werden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Beispiel: Auf individuelle Wandmaße zugeschnittene Tapetenbahnen, die kürzer als 2m sind.

Widerruf bei Angebotsware

Hier gilt ebenso das o.g. Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Für weitere Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Reklamation fehlerhafter Ware

Nehmen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Wir treffen folgende Maßnahmen:
  1. Kann der Fehler behoben werde, so beheben wir diesen. Sie senden die Ware an uns zurück. Ist die Ware fehlerhaft und der Fehler ist zu beheben, so ist dies unsere erste Maßnahme. Wir können Sie auffordern, uns Bilder der beschädigten Ware zur Verfügung zu stellen, so die Ware nicht zurückgesandt werden kann.
  2. Ist die fehlerhafte Ware nicht zu reparieren, so erhalten Sie, wenn möglich, eine neue Ware.
  3. Können wir keine neue Ware anbieten, so erstatten wir Ihnen die Kosten für die Ware zurück.
Umtausch

Kontaktieren Sie innerhalb von 14 Tagen unseren Kundenservice.

Benennen Sie die Mitteilung mit „Umtausch“.
Bei einer Rücksendung der Bestellung oder Teilen der Bestellung aufgrund eines Umtausches trägt der Kunde/Verbraucher die Versandkosten. Wallrite übernimmt jedoch die Versandkosten für die neue Austauschware.

Warenrückgabe

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Benennen Sie das Schreiben mit „Warenumtausch“ und beschreiben Sie den Sachverhalt. Bei einer Rücksendung der Bestellung oder Teilen der Bestellung trägt der Kunde/Verbraucher die Versandkosten.

Kostenrückerstattung  bei Zahlungsmittel VISA/MASTERCARD

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Kostenrückerstattung bei Zahlungsart Rechnung

Die Rechnung wird im Zusammenhang mit der Retourware korrigiert oder storniert. Die Rückerstattung einer vollständig bezahlten Rechnung bei Klarna wird von Klarna geregelt.

Was geschieht mit Ihren persönlichen Daten?

Bei einem Kauf bei Wallrite speichern wir Ihre Kundendaten zur Auftragsdurchführung. Die Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben.

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